Global Marketing
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Buenos días, Camila
Este es tu resumen de hoy. Cuando estés lista, toca el botón verde.
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Guion (Obamacare)
- Saludo: «¡Buenos días! ¿Hablo con María? Le habla Camila de Global Marketing, ¿tiene un minuto?»
- Motivo: «Llamo por su solicitud de seguro médico. Puede que califique para una ayuda del gobierno que baje su pago mensual.»
- Verificar: estado, ZIP, personas en el hogar e ingreso aproximado.
- Calificar: ¿Tiene seguro hoy? ¿Algún médico o medicina que quiera conservar?
- Cierre: confirmar datos y pasar a la inscripción. Si dice «luego», agendar rellamada.
Lee el consentimiento completo antes de hablar de planes. El cliente debe responder con claridad.
Frase de aceptación: «Sí, autorizo».
Es válido para el año de cobertura y el cliente puede revocarlo cuando quiera. (Texto de ejemplo.)
| Ingreso vs. pobreza | Qué pasa |
|---|---|
| Menos de 100 % | Revisar estado |
| 100 – 138 % | Probable Medicaid* |
| 100 – 400 % | Subsidio posible |
| Más de 400 % | Sin subsidio |
*En estados con expansión. Tabla de ejemplo; la oficina la actualiza cada enero.
Buzón, No contactado, Número inválido y Número de empresa normalmente los marca DUM-E solo; úsalos únicamente si lo notaste tú.
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DUM-E descansa contigo. Nadie te va a llamar.
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Tus rellamadas de hoy, en orden de hora. La hora es la del cliente.
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